বিট:
হোম » খবর » পেইউজার্ড আইবিসি এক্সএনএমএক্সে গ্রাহক সম্পর্কে জড়িত হওয়ার প্রমাণিত এআই-চালিত গ্রাহক গোয়েন্দা প্ল্যাটফর্মের প্রদর্শন করছে

পেইউজার্ড আইবিসি এক্সএনএমএক্সে গ্রাহক সম্পর্কে জড়িত হওয়ার প্রমাণিত এআই-চালিত গ্রাহক গোয়েন্দা প্ল্যাটফর্মের প্রদর্শন করছে


আমাকে সতর্ক করো

পেউইজার্ড সিঙ্গুলা tri পরীক্ষাগুলি পে-টিভি প্রদর্শন করার পরে সম্পূর্ণ প্রবর্তন দেখে এবং ওটিটি সরবরাহকারীরা রিয়েল টাইমে 'পরবর্তী সেরা কর্ম' সনাক্ত করতে পারে - এক পাইলটের বিক্রয় রূপান্তর দ্বিগুণ করে

লন্ডন, এক্সএনএমএক্স সেপ্টেম্বর এক্সএনএমএক্স - Paywizard, গ্রাহক গোয়েন্দা বিশেষজ্ঞ, আজ সম্পূর্ণ পণ্য চালু করার ঘোষণা দিয়েছে IBC 2019 of পেউইজার্ড সিঙ্গুলা™, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) -ড্রাইভন গ্রাহক বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্ম যা বেশ কয়েকটি বড় ইউরোপীয় সম্প্রচারক দ্বারা সফলভাবে পরীক্ষা করা হয়েছে এবং সম্প্রতি নির্বাচিত হয়েছে রেসিং টিভি। দ্বারা প্রস্তুত মাইক্রোসফ্ট আজুর এআই, সিঙ্গুলা subs গ্রাহক বুদ্ধি সরবরাহ করে এবং 'পরবর্তী সেরা অ্যাকশন' পে-টিভি অপারেটরগুলি সনাক্ত করে এবং গ্রাহক সম্পর্কে জড়িত হওয়ার জন্য ওভার-দ্য টপ (ওটিটি) সরবরাহকারীরা নিতে পারে। প্ল্যাটফর্মটি এআই এবং মেশিন লার্নিংকে অন্তর্দৃষ্টি তৈরি করতে সহায়তা করে যা আর্ম অপারেটররা সক্রিয়ভাবে গ্রাহকের আনুগত্য তৈরি করতে, ব্যবহারকারী প্রতি গড় আয় বাড়িয়ে এবং নতুন গ্রাহক অর্জন করতে পারে।

পেউইজার্ড সিঙ্গুলাকে প্রদর্শন করবে rating মাইক্রোসফট স্ট্যান্ড (হল 1, C27) আইবিসি এক্সএনএমএক্স এ রাই আমস্টারডাম, সেপ্টেম্বর 13-17, কীভাবে সিঙ্গুলা initial প্রাথমিক বিটা পরীক্ষার অংশ হিসাবে ইয়ার স্পোর্ট এবং রেসিং টিভি এর মতো বেশ কয়েকটি শীর্ষস্থানীয় ব্রডকাস্টারকে ইতিমধ্যে সহায়তা করেছে showing এক জন্য গ্রাহক অধিগ্রহণ প্রচার রেসিং টিভি, যুক্তরাজ্য এবং আয়ারল্যান্ডের প্রিমিয়ার ঘোড়া রেসিং চ্যানেল সিঙ্গুলা সক্ষম হয়েছিল ডবল রূপান্তর হার যখন ওভার দিয়ে ভবিষ্যদ্বাণী করতে সক্ষম হয় 94% নির্ভুলতা একটি বিনামূল্যে ট্রায়াল প্রোগ্রামে উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ মন্থর urn

"সিঙ্গুলা O ওটিটি এবং পে-টিভি সরবরাহকারীদের যেমন রেসিং টিভিকে তাদের গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে রূপান্তর করতে এবং গ্রাহক ভ্রমণের প্রতিটি পর্যায়ে গ্রাহকদের সাথে আরও ভালভাবে যুক্ত করার ক্ষমতা দেয়," বলে ভভেশ ভাঘেলা, পেউইজার্ডের প্রধান নির্বাহী। “আমাদের গবেষণাটি দেখায় যে অপারেটরগুলি গ্রাহকের ডেটা সক্রিয়ভাবে লাভ করার জন্য লড়াই করছে। প্রকৃতপক্ষে, আমরা দেখি যে অনেক সংস্থা মন্থনের মতো আচরণের পূর্বাভাস দেওয়ার চেষ্টা করছে, তবে বেশিরভাগ গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে ইতিবাচকভাবে প্রভাবিত করতে রিয়েল-টাইমে এই অন্তর্দৃষ্টিটি কাজে লাগাতে ব্যর্থ হচ্ছে। "

সিঙ্গুলা Using ব্যবহার করে, টিভি পরিষেবা সরবরাহকারীগণ এখন গ্রাহক ভ্রমণের মূল পর্যায়ে প্রতিটি গ্রাহকের পুরো দৃষ্টিভঙ্গি অর্জনের জন্য রিয়েল-টাইমে বিলিং, দেখা, ডেমোগ্রাফিক এবং আচরণগত অন্তর্দৃষ্টি সহ উপলব্ধ গ্রাহকদের ডেটা আঁকতে সক্ষম হন। "ক্রমাগত প্রচার, অফার, পদোন্নতি এবং গ্রাহক সম্পর্কে জেনে শেখার মাধ্যমে সিঙ্গুলা the গ্রাহকের আজীবন প্রকৃত ব্যবসায়ের ফলাফল চালিয়ে যাওয়ার জন্য সবচেয়ে কার্যকর পদক্ষেপ গ্রহণ করতে সক্ষম হয়," ওয়াঘেলা নোটস।

মাইক্রোসফ্ট কর্পোরেশনের ওয়ার্ল্ডওয়াইড মিডিয়া অ্যান্ড কমিউনিকেশনসের মহাব্যবস্থাপক বব ডি হেভেন, বলেছেন: “মাইক্রোসফ্ট অ্যাজুরে দ্বারা চালিত পেউইজার্ড সিঙ্গুলার মাধ্যমে গ্রাহকের সাথে জড়িত থাকার জন্য এআই ব্যবহার করা আজ ক্লাউড-ভিত্তিক প্রযুক্তির সম্ভাবনাগুলি দেখায় যে ব্যবসায় আজ বদলে যাবে। আমরা পেউইজার্ডের সাথে মিডিয়ার ব্যবসায়গুলিকে এআই এর মতো নতুন প্রযুক্তি থেকে উপকৃত করতে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা সরবরাহ করতে সক্ষম করে যা সম্পর্ক বাড়ায় এবং আয় বাড়ায় সহায়তা করে। "

সিঙ্গুলা pay পে-টিভি গ্রাহক ব্যবস্থাপনায় পেউইজার্ডের এক্সএনইউএমএক্স-বছরের heritageতিহ্যে ট্যাপস, এক্সএনএমএক্সএক্সের চেয়ে বেশি সাবস্ক্রিপশন এবং প্রতি-ভিউ-প্রদানের ব্যবসাকে সমর্থন করে দক্ষতা অর্জন করেছে - কয়েক মিলিয়ন গ্রাহক সংখ্যা নিয়ে। পেইউজার্ডের গ্রাহক পরিচালনার অভিজ্ঞতা এবং উদ্ভাবনী প্রযুক্তির সংমিশ্রণ পরিষেবা অপারেটরগুলিকে তাদের বিশ্লেষণ ক্ষমতা বাড়িয়ে তুলতে এবং একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জন করতে সক্ষম করে।

প্ল্যাটফর্মটি প্রতিটি গ্রাহকের একক গ্রাহক দৃষ্টিভঙ্গি তৈরি করে এবং ভবিষ্যদ্বাণীপূর্ণ মডেলগুলি ব্যবহার করে, যেখানে ডেটা বিজ্ঞানের কেন্দ্রের উত্সাহের সাথে সহযোগিতায় তৈরি করা হয়েছিল এডিনবরা বিশ্ববিদ্যালয়, পরবর্তী সেরা ক্রিয়াগুলি নির্ধারণ করতে যা সেই গ্রাহক গ্রাহক ভ্রমণের ক্ষেত্রে কোথায় রয়েছে, গ্রাহক হিসাবে তাদের মূল্য, তাদের সম্ভাব্য প্রতিক্রিয়া এবং অন্যান্য কারণগুলি প্রতিফলিত করে। ক্রিয়াটি একটি সময়োচিত প্রচারের অফার, একটি তথ্যবহুল যোগাযোগ বা এমনকি কিছু না করার জন্য হতে পারে।

সিঙ্গুলা the ক্রিয়াটি কার্যকর করতে সবচেয়ে উপযুক্ত চ্যানেল সনাক্ত করতে সহায়তা করে, যার মধ্যে একটি অ্যাপ্লিকেশন বিজ্ঞপ্তি, সামাজিক মিডিয়া বিজ্ঞাপন, একটি স্মার্টফোনে একটি পাঠ্য, একটি ইমেল, একটি বৈদ্যুতিন প্রোগ্রামিং গাইডের মাধ্যমে যোগাযোগ, একটি কাস্টমাইজড ইউজার ইন্টারফেস, ওয়েব চ্যাট অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে , বা কোনও এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করুন। এরপরে এটি একটি মূল্যবান প্রতিক্রিয়া লুপের মাধ্যমে ফলাফলটি ক্যাপচার করে যা বিশ্লেষণাত্মক মডেলগুলি আপডেট করতে মেশিন লার্নিংকে কাজে লাগায় - স্বতন্ত্র গ্রাহকদের কীভাবে সেরা লক্ষ্য করা যায় সে সম্পর্কে ভবিষ্যতের সুপারিশগুলিতে চলমান অন্তর্দৃষ্টি তৈরি করে।

পে উইজার্ড আইবিসি এক্সএনএমএক্স জুড়ে মাইক্রোসফ্ট স্ট্যান্ডে সিঙ্গুলা show প্রদর্শন করবে। একটি ডেমো দেখতে বা মিটিং বুক করতে আগ্রহী সংস্থাগুলি গিয়ে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করতে পারে www.paywizard.com/ibc/.


আমাকে সতর্ক করো